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『ジャーニーシフト』発売記念プレゼントキャンペーン開催！

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UXやビジネス、マーケティング、カルチャーに関して、事例や方法論などアフターデジタルのさらに先をCCO藤井保文が書く、ここだけでしか読めない書き下ろしニュースレターを隔週木曜日にお届け。
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呪術廻戦から見る、D2C、二次創作、オンラインサロン、宗教のファンマーケティング考察

メタバースをオートで生きる世界は来るのか

「パーパス経営、SDGs、メタバース」、バズワードとUXの困難な現状－アフターデジタルは何故受け入れられたのか

行動データで変わるマーケティング組織～ アフターデジタル時代の業務とチーム（2/4）

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他部署を巻き込んで行うUX・CX活動・後編 〜ユーザ調査の内製化という解決方法〜

本記事の前編では、他部署を巻き込んだCX推進へのお取り組みの際にユーザ行動観察調査が有効であることを説明しました。後編では、調査を内製化するにあたってのポイントや、内製化のご支援としてビービットのユーザ行動観察調査内製化プログラムの内容をお伝えします。

他部署を巻き込んで行うUX・CX活動・前編　〜ユーザ調査という解決策〜

近年、UX（ユーザ体験）・CX（顧客体験）の重要性が広まる中で、UX・CX向上のための横串部署を作る企業が増えたこともあり、担当部署の方から多くのご相談をいただいております。その中で共通している課題と、その解決策についてご説明します。