BUSINESS事業のこと
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Date : 2020
11
27Fri.
他部署を巻き込んで行うUX・CX活動・後編 〜ユーザ調査の内製化という解決方法〜
本記事の前編では、他部署を巻き込んだCX推進へのお取り組みの際にユーザ行動観察調査が有効であることを説明しました。後編では、調査を内製化するにあたってのポイントや、内製化のご支援としてビービットのユーザ行動観察調査内製化プログラムの内容をお伝えします。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
10
29Thu.
他部署を巻き込んで行うUX・CX活動・前編 〜ユーザ調査という解決策〜
近年、UX（ユーザ体験）・CX（顧客体験）の重要性が広まる中で、UX・CX向上のための横串部署を作る企業が増えたこともあり、担当部署の方から多くのご相談をいただいております。その中で共通している課題と、その解決策についてご説明します。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
10
13Tue.
ゲームディレクターがUXコンサルに転職した理由 ～ゲームの体験づくりの力を他業界へ活かす
昨今、ゲームディレクターやプランナーの方で、ゲームだけでないUXデザインに興味を持つ方が多くいます。今回は、前職でリアル脱出ゲームの企画・制作を手掛け、現在、ビービットでコンサルタントとして働く本多さんに入社のきっかけ・ゲーム業界/他業界で求められるスキルの差などを聞きました。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
10
06Tue.
アプリのLTV向上に向けたロイヤルユーザ調査の有効性
ビービットでは業種を問わず、「アプリは作ったけれどうまくユーザに使ってもらえていない」というご相談をいただくことがよくあります。企業様の状況は様々ですが、せっかく目的を持ってアプリをリリースしたものの運用段階で場当たり的な施策に終始してしまったり、部分的な改善を重ねているがそれがユーザのためになっているのかわからないなど暗中模索の状態に陥っているケースなどです。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
09
08Tue.
ファッションブランドのDX – ファッションブランドはデジタル領域もデザインする時代
多くの企業がDXの推進を求められる中で、ファッションブランドも例外ではありません。既に多くのファッションブランドは、ECサイトやSNSでブランドの情報を発信しています。しかし、現在行っている数々の施策が、実はユーザの期待に沿わない体験を提供してしまい、思うような効果が出ていない可能性があります。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
08
05Wed.
設計〜発注までの時間を最大90％削減。「使いやすい」をこえて「業務に不可欠」なツールをつくる
今回ご紹介するのは、2018年に実施したミスミ様とのプロジェクトです。工場設備や装置のカバーや架台などで使用するアルミフレーム筐体の設計ツール「MISUMI FRAMES」のUX/UIデザインを実施しました。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
06
17Wed.
サポートサイトのUX改善 ～チャットボット頼みで大丈夫？～
新型コロナウィルスの影響で、テレワークへの移行や店舗営業時間の短縮など、各企業はその企業活動を進める上で大きな変革を求められています。特にBtoCの業態では、「店舗営業時間の短縮」「コールセンターの逼迫」に伴い「なるべくWebで手続きをしてほしい」ことをあえてCMで打ち出すなど、「コロナ対策による制約のなかで、入電数・来店数を減らし、なるべくWebを活用してもらう」という取り組みは喫緊の課題となっています。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2020
05
07Thu.
ビービットでは、ユーザ行動観察調査を完全リモートで実施しています
ビービットは2020年3月から、全てのコンサルティングプロジェクトで完全オンラインによるリモートユーザ行動観察調査を実施しています。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2019
12
03Tue.
FIT2019セミナーレポート ~ 常陽銀行様が実践するアフターデジタル時代のデータ活用とは【後編】
2019年10月24日（木）、東京国際フォーラムで開催されたFIT2019の公演レポート後編です。
事業のこと
セミナー・イベント出展
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Date : 2019
11
27Wed.
FIT2019セミナーレポート ~ 常陽銀行様が実践するアフターデジタル時代のデータ活用とは【前編】
2019年10月24日（木）、東京国際フォーラムで開催されたFIT2019にビービットの執行役員／エバンジェリスト 宮坂祐が登壇しました。「FIT（Financial Information Technology）（金融国際情報技術展）」は、「2000年に誕生した、金融総合専門紙『ニッキン』（日本金融通信社）が主催する国内最大の『金融機関のためのITフェア』（イベント公式ページより引用）」です。ビービットの講演タイトルは「常陽銀行の事例に学ぶデータ活用 ～ アフターデジタル時代の地銀マーケティング最前線！」、常陽銀行 ダイレクト営業部次長の丸岡政貴様をゲストにお迎えし、トークセッションを行いました。この記事では、当日の講演内容をレポートします。
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