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Date : 2019
08
02Fri.
「PLAZMA 2019 JAPAN IT Week 春」でCEO遠藤が講演 – 問い合わせ対応業務をデータドリブンで改善する方法
2019年5月9日(木)、ビービットは自社サービスUSERGRAMとArm Treasure Data eCDPとのデータ連携を発表しました。同日、東京ビッグサイトで開催された「PLAZMA 2019 JAPAN IT Week 春」にはビービットCEOの遠藤が登壇。ECサイトを始めとしたデジタルサービスのユーザからの問い合わせをテーマに、企業がテクノロジーを活用してUX改善を実現する方法について講演を行いました。この記事では当日の講演内容をダイジェストでお伝えします。
事業のこと
セミナー・イベント出展
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Date : 2019
07
19Fri.
ユーザ調査とは仮説を高速アップデートするための手段ーエクスペリエンスデザインの現場から
ここ数年、自社内にUX専門チームをもち、ユーザ行動観察調査を実施する企業が増えきていますが、今回は長年UXを考え続けているビービットがどのようにユーザの行動を観察し、UX設計に取り入れているのかをお伝えしたいと思います。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2019
06
06Thu.
Web広告研究会にて弊社宮坂がニューバランス鈴木氏、インフォバーン井登氏と登壇
2019年4月22日、東京・銀座で日本アドバタイザーズ協会 Web広告研究会の月例セミナーが、「顧客中心主義の真の顧客体験とエンゲージメント」をテーマとして開催されました。
事業のこと
セミナー・イベント出展
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Date : 2018
12
07Fri.
徹底的に顧客中心に向き合う17日間! エクスペリエンスデザイン部門の新人研修
面接での質問で聞かれることトップ3(田城調べ)の一つに、「入社した後の研修ってどうなっていますか?」というものがあります。
ビービットでは以下のようなプログラムで入社研修を行っています。事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2018
11
09Fri.
ビービットの体験設計とは -「良い体験」でビジネス成果創出を目指す
様々な文脈で語られる「体験設計」
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2018
11
05Mon.
あえて”選ばせない”という体験をつくる -エクスペリエンスデザインの現場から
シリーズ「エクスペリエンスデザインの現場から」は、ビービットがプロジェクトの中で見つけた「ユーザが置かれている面白い状況・インサイト」をお伝えしていくシリーズです。ユーザの行動をじっくり観察し、エクスペリエンスデザイナーがハッと気づいた瞬間の知的な面白さを、皆さんにお伝えしていきたいと思います。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2018
11
01Thu.
アリババが見据える “OMO型UXとデザイン思考の未来形”
今回の投稿では、中国だけでなく世界で影響力を持つ大企業、アリババから学べる、新しいUX・デザイン志向からビジネスにつなげる彼らの方法論について、ご説明します。日本でも今後必要になってくる、「データエコシステム」を作るために、トップを走る彼らはどのようなことを考えているのでしょうか。
ビービット上海オフィスメンバーが直接、アリババ本拠地のある杭州に訪問し、ディスカッションを行った結果仕入れることができた、独自の情報です。お楽しみください。アフターデジタル
OMO
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Date : 2018
10
29Mon.
貪欲にハッピーな体験を作り続けるビービットのエクスペリエンスデザイン(XD)コンサルタント
コンサルティングという仕事にどのようなイメージを持っているでしょうか。
具体的に「こういう仕事だ」とイメージを持っている人、反対に全くイメージを持っていない人、もしくは自分には無縁の世界だと考えている人もいるかもしれません。
事業のこと
エクスペリエンスデザイン
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Date : 2018
08
27Mon.
NEWS PICKS連載第2回は「【徹底図解】UX型ビジネスモデルの最前線」!
NEWS PICKSでの連載第2回、新しいAfter Digital時代において重要になる「UX型ビジネスモデルの最前線」が公開されました!
ビービット日記
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Date : 2018
08
24Fri.
ビービットが開発に関わったスターフライヤー様の新アプリ発表会!背景にあるCXへの熱い思いとは
パネルセッションのテーマは「アプリ開発秘話」。執行役員 営業本部長の石山健二様(写真・中央)とマーケティング部 顧客マーケティング課 課長の竹内隆介様(写真・右)がご登壇され、アプリに込めた思いや苦労話など、熱いお話をお聞かせいただきました。
事業のこと
セミナー・イベント出展