チャージ率アップに成功し、データ起点のUXグロースを社内浸透させた方法

スマホ決済アプリ「au PAY」で新しい文化の創造を目指すKDDI

「au PAY」のチャージ率が130％改善！ KDDIに聞く“UXグロースチーム”の役割とは？

本記事は、au PAYアプリで山積みとなった課題をUXグロースチームがどのように解決したのか？
結果としてチャージ率が130％改善したプロセスをKDDI 高野様と弊社遠藤の対談形式でご紹介しております。

アプリやウェブサービスに品質改善に携わる方の参考になれば幸いです。

また、アプリ開発のグループリーダーである高野智秋氏と、UX・サービスデザイン部のグループリーダー川口一憲氏から、「au PAY」を通して新たな体験価値を提供するためにどのような取組みをされてきたのか、インタビューを通してご紹介頂いたホワイトペーパーをご用意しております。

これからデジタルサービス、そしてアプリをグロースさせたいデジタルマーケティングご担当者様に、参考にして頂ける内容となっております。

ぜひ、ご一読くださいませ。