概要
「あなたの課題を解決できる、最適なUX/CXアプローチ、見つかります」
「UX/CX index」は、企業を苦しめるビジネス課題を、体験起点・顧客起点でどのように解決できるのか通覧できるレポートシリーズです。
2025年版となる本稿では、「生成AI活用」や「開発の内製化」といった最新ビジネストレンドを踏まえ、内容を昨年版から全面的にアップデートしています。
UX/CX活動をこれから本格的に始める方から、より大きな成果創出を目指す方まで、幅広くお役立ていただけます。
期初から好調なスタートダッシュを切るために新しいアプローチを模索中の方は、ぜひご一読ください。
本レポートの全体構成
【A】 組織向けインプット：組織に新しい視点・観点を与える
【B】 組織向けアウトプット：組織・文化を作り変える
【C】 事業向けインプット：市場の変化と事業の課題を捉える
【D】 事業向けアウトプット：事業を成長させ成功に導く
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