概要
「UXの方法論、こんなところにも使えたの？」
本レポートでは、ビービットがこれまでに支援・伴走してきた先進的でユニークなUXの活動事例を、8つ厳選してまとめています。
これらの事例は、より良いUXづくりにお役立ていただくため、ビービットがお客様向けに実施しているクローズドイベントや、講演会・レクチャーなどの場でご紹介しているものです。
こうした場を設けている背景には、「UXの定義や方法論は不変のものではなく、テクノロジーの発展とともに日々アップデートするものだ」という考えがあります。
特に、生成AIの登場などによってユーザ／顧客への提供価値が急激に変化している今、これまでと同じようなUXの考え方・取り組みを続けていると、気づいたときには競合他社に大きく遅れをとっていた、ということになりかねません。
そのため、次々に登場している新たなUXの事例・方法論・フレームワークに対し、業界を問わずアンテナを立てておくことが重要になってきます。
以下、ご紹介している事例の一覧です。
・Case.1 楽天証券のHCDプロセス
・Case.2 ジャーニー起点のアクショナブルなKPI設計
・Case.3 人気音声コンテンツの理由調査
・Case.4 直撃インタビューによるコアファン理解
・Case.5 ビジネスパーソンの休憩時間調査
・Case.6 街の認知的ウォークスルー
・Case.7 従業員体験・社内ポータルのジャーニー設計
・Case.8 目線合わせのためのレクチャー・ワークショップ
「サイトやアプリの画面を使いやすくすることでしょ？」
「お客様は満足するかもしれないけど、ビジネス成果には繋がりにくいよね」
といった、これまでのUXへのイメージが変わるかもしれません。
ご興味お持ちいただけましたらぜひご一読ください。
ダウンロード申込はこちらから：https://go.bebit.co.jp/l/494881/2023-11-07/6yl56v
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