2014年に株式会社エイチームに入社し、エイチーム引越し侍に配属。バックエンドエンジニアとして、各サービスの開発に従事。
2018年からはデザイン開発部にて制作部隊のマネジメントとともに、各サイトのCVR改善を指揮し、ABテストの”勝率”改善に注力。
2020年に同部署部長に就任。会社全体を巻き込んだUXの意識改革に取り組んでいる。

1984年生まれ。東京大学大学院学際情報学府情報学環修士課程修了。
2011年、ビービットにコンサルタントとして入社し、金融、教育、ECなどさまざまな企業のデジタルUX改善を支援。 2014年に台北支社、2017年から上海支社に勤務し、現在は現地の日系クライアントに対し、モノ指向企業からエクスペリエンス指向企業への変革を支援する「エクスペリエンス・デザイン・コンサルティング」を行っている。
2018年8月には『平安保険グループの衝撃―顧客志向NPS経営のベストプラクティス』を監修・出版。2018年9月からはニューズピックスにおいて、中国ビジネスに関するプロピッカーを務める。
2019年3月には、IT批評家 尾原和啓氏と共著『アフターデジタル - オフラインのない時代に生き残る』を出版。

京都大学薬学部を卒業後、株式会社ビービットに入社。カスタマーサクセスの初期立上げメンバーとして、多数の企業様へのUSERGRAMの活用支援を通じ、行動データを用いたUX改善の方法論整備に従事。
現在は方法論に基づいて、USERGRAM導入企業様向けのトレーニングプログラムなど支援内容の企画も担当している

東京大学経済学部経済学科を卒業後、ビービット入社。
コンサルタントとして、保険、メディア、ECなど様々な業界のUX向上 / 体験コンセプト立案のご支援を行った後、SaaSセールスとして、WEBサービスやECサイトなどを中心に、USERGRAM導入後まで含めた成果創出のご支援を実施。
現在はプロダクトマーケティング担当として、アプリやデジタルサービス改善を支援するようなサービス開発に携わる。