受付終了

2020.04.08 Wed.

16:30～17:30開催

【オンライン開催】CRMの効果を劇的に高める行動データによる「状況の見える化」 ～顧客ロイヤルティを上げる「UX企画力」とは

CRM

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※本セミナーの受付は終了しました

セミナーの概要

顧客を属性やステータスでランク分けをし、ランク別に適切な施策を展開することで顧客のランクアップとロイヤル化を促進する。CRMに関わるマーケター誰もが成果をあげていくために、実現したいことです。

一方で、購買データに依存したRFM分析から良い企画に繋げていくことの難しさがあることも現実です。結果としてクーポンやキャンペーンに頼ったマーケティングになってしまっているという悩みを多く聞きます。

ブレイクスルーの鍵は、顧客の「属性/ランク」に加えて、行動データから顧客の「状況」を見えるようにすることにあります。本セミナーでは、顧客の行動データから顧客の「状況」を捉えた良質な企画をどんどん生み出すことで成果を挙げている企業事例を紹介しながら、成功のポイントをご紹介します。

  • 日程
    2020年4月8日（水）　16:30～17:30
    （セミナー日程が合わない方はこちら）
  • セミナー概要
    CRMの効果を劇的に高める行動データによる「状況の見える化」
    ～顧客ロイヤルティを上げる「UX企画力」とは

    講師：株式会社ビービット　生田 啓
  • 実施形態
    オンライン開催
    ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。
    ※セミナー視聴URLは、お申込みいただいた方に、事前にメールにてご連絡いたします。
  • 参加費
    無料

講演者のご紹介

株式会社ビービット
UXインテリジェンス事業部
アカウント・エグゼクティブ　生田 啓

京都大学工学部を卒業後、株式会社ビービットに入社。ユーザー中心アプローチによるネットマーケティング手法の開発や、金融機関、大手保険企業などへの コンサルティングに携わる。現在は、企業が科学的にマーケティングを行って確実に成果を創出するための効果測定ツール「ウェブアンテナ」および新サービスのシーケンス分析クラウド「USERGRAM」の事業運営に携わる。

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