AI Experience Lab
SERVICE
UXの知見と経験を活かし、AI活用によるビジネス成果創出のご支援を提供しております。
顧客向けAIサービス企画、社内でのAI活用高度化を中心に、顧客戦略の策定も行っております。
顧客向け
社内の
AI時代の顧客戦略策定
AI時代の戦略・基盤設計
ABOUT US
beBitは「ユーザ視点での企画・実行能力」をコアケイパビリティとし、
新しい技術を生活に溶け込む体験に変えていくグローバルUXカンパニーです。
2000年の創業以来、UX領域でビジネス成果創出のご支援をしています。
UX特化コンサルティング会社として
25年以上
ご支援企業は大手企業を中心に
500社以上
一気通貫でのご支援体制
企画～PoC～開発まで
AIを使えば、もはや誰でも70点レベルのものが作れるようになりましたが、
弊社のコンサルティングはAIでは出せない品質まで追求し成果に繋げています。
過去データの平均値や凡庸な仮説どまりになってしまうユーザが言葉で表現した内容しか解釈できない「それっぽい画面」「それっぽい文言」だが、「なぜそうでなければいけないか？」が説明できないユーザの声を言葉通りに受け取り、安易な修正をしてしまう
表面的な理解にとどまらず、ユーザから見えている景色を理解し、本質的な仮説を導出できるゴール達成のために必要な品質基準が厳格で、コンセプトから具体デザインに至るまで品質基準が貫かれている強い推進力で現場を巻き込み、改善サイクルを高速で回すUXを考慮しなければ、そもそも需要のないAIサービスやAIツールを作成してしまったり、
ユーザの行動を阻害する重要な要素を見逃してしまったりすることがあります。
実際に「使われるAI」を設計するには、UXが不可欠です。
「AIでできること」を起点に設計
「本当にニーズがあるのか？」は後回しに…
どのような挙動を実現するか？
どのように精度を上げるか？
プロンプト、データ、RAG、モデル…
ユーザの状況やニーズに合っていないため
そもそも「使いどころがない」サービス・ツールに
このAIって何に役立つの？
ユーザが使う理由から設計
「このユーザに何が必要なのか？」から
提供価値を定義
「体験を実現するための要件は何か？」を
明確にして構築
どのような挙動を実現するか？
どのように精度を上げるか？
プロンプト、データ、RAG、モデル…
ユーザの状況やニーズに即しているため
普段の生活や業務に組み込まれていく
このAIで○○できるようになった！
CASE
大手企業を中心に多様な業界での
ご支援実績があります。
対話型レシピサービスの企画
対話型健康維持サービスの企画
アプリのAIチャット機能の受容性検証
マーケティング業務自動化の仕組み構築
若手営業向けロープレAIの課題把握と
改善方針検討
AI×UXスキル向上4日間集中プログラム
中長期での顧客戦略検討および
ECサイトの改善と新機能企画
中期経営計画における生成AI活用方針の検討
FAQ
A.はい、問題ありません。多くのお客様が「何から手をつければいいか分からない」段階からご相談を始めています。基礎知識から最新の動向まで、貴社の状況に合わせて分かりやすくお伝えしながら進めますので、前提知識は不要です。
A.はい、可能です。ChatGPT、Claude、Copilot、Geminiなど、主要なAIツールすべてに対応しています。
「セキュリティポリシー上、社内ではCopilotしか使えない」といった制約がある場合も、その環境を前提とした支援が可能です。
A.はい、開発伴走もご支援可能です。体験設計にとどまらず、開発チームと連携して実装まで伴走できる体制があります。デュアルトラックアジャイルでの並走にも対応しているほか、開発リソースが社内にない場合は、パートナー企業と連携した開発体制のご提案も可能です。
A.課題の整理→方向性の検討→プロジェクト設計の順で、貴社のご状況に最適な進め方をご提案いたします。お気軽にお問合せフォームからご相談ください。
A.プロジェクトの規模・フェーズにより異なります。受容性検証は数週間、サービスの企画は数週間〜数ヶ月、方針策定から実装まで一貫支援の場合は半年〜1年程度が目安です。費用はご要件に応じてご提案しますので、まずはお気軽にご相談ください。
A.はい、スポットでのご相談も承っています。まず課題を整理したい、方針の壁打ちをしたいといったニーズにも対応します。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.はい、AIO対策も含むチャネル改善のご支援をしております。AIに引用され、選ばれるためのコンテンツ・サイト設計のご支援が可能です。一度きりの施策ではなく、効果を検証しながら改善を重ねる伴走型のグロース支援として提供しています。
A.はい、戦略検討のご支援もしております。個別のツールやサービスの改善だけでなく、「AIを前提に事業や業務のあり方をどう再設計するか」という経営・戦略レベルのご相談にも対応しています。
