顧客視点ワークショップ実演会　ービービットの研修ってなにするの？

ビービットが企業の経営層・責任者クラスの認識合わせをはじめ様々な場面で実施している、
「顧客視点ワークショップ」の実演会を開催します。

今回実演する顧客視点ワークショップは、
接点や部門を横断してカスタマージャーニーを構想する際に、
関係部門の責任者やさまざまなサービス担当者を集めて、目指す方向の認識を揃えるために実施しているもの。
これまでにセミナーやレポートでもご紹介してきたほか、
1月23日付のプレスリリースでご案内している
「UX/CX組織強化ラボ」の提供サービスにもラインナップされています。

実演会では、専用のワークシートをベースに、何を、どんな順番で、どんな視点で
考えていくべきかをご説明した上で、実際に皆さんにもご記入いただきます。

また、ご希望の方にはご記入いただいたワークシートに対して、
実演会当日にその場で講師・藤井保文から直接フィードバック。

普段はクライアント企業限定でご提供しているサービスを体験できる機会ですので、
自社でのワークショップ開催をご検討の方は、ぜひお気軽にご参加ください。

※ フィードバックのお申込みは締め切りました。
※ セミナーのうち、ご参加の皆さんにワークシートにご記入いただく時間を30分程度設けます。
※ セミナー参加者にはお申し込み後、専用のワークシートをお渡しいたします。