【再放送】まだ誰も知らない UXフレームワークVol.1　書いてわかるダブルループ2.0

UXフレームワークと聞いて、何を思い浮かべますか？
ペルソナやカスタマージャーニーマップが頭に浮かんだ方、もうそれでは時代遅れかもしれません。

今回ご紹介するUXフレームワークは、書籍『UXグロースモデル　アフターデジタルを生き抜く実践方法論』で提唱したダブルループモデルを、ビービット藤井の最新著書『ジャーニーシフト　デジタル社会を生き抜く前提条件』でご紹介した「利便性と意味性」の考え方でアップデートした最新版です。

これを、ただ説明するだけでなく、実際に参加者の方にご自身が担当されているサービスに当てはめて考えてシートにご記入いただき、講師・藤井がその場で回答に対する講評をしていくという、リアルな実感が伴うワークショップ形式でお伝えしていく予定です。

人口減少や市場の成熟、トラッキング広告の制限等の理由で新規獲得の難易度が上がり、一度つながりを持った顧客との関係構築がますます重要になっていく今の時代、ユーザにとっての初期ハードルが低い無料・廉価版ジャーニーと、企業の収益化を担う有料版ジャーニーの理想の組み合わせを描くことが、生き残りの鍵となります。

ご自身の担当されているサービスの理想形とはどんなジャーニーなのか？一緒に考えていきましょう。