サービス概要
市場調査やインタビュー調査とは違い、顧客体験を行動観察で明らかにします。
顧客の実際の行動からモデル化を行うことで、課題把握や改善案の評価・示唆出しが可能です。
一般的な調査ではインプットが意見にとどまり、課題が曖昧になります。ビービットの行動観察調査では、UXのプロフェッショナルが行動の因果を特定し、有効な改善へと繋げます。
■こんな方におすすめ
・UX改善をしたいが何から手をつけていいかわからない
・UX改善活動の進め方を体系的に考えたい
・UX改善活動について社内関係者の認識を揃えて進め方を検討したい