顧客視点の悲劇　ービジネス×UXの死角

このセミナーでは、「顧客視点」が引き起こす悲劇について解説しています。

顧客視点とは、プロダクトや企業そのものを顧客の立場から見て、どう感じるか・どう行動するかについて検討すること。
価値観が多様化し消費者の選択肢も増えた現在、企業が生き残るためには、この「顧客視点」が欠かせません。
ビービットでも、繰り返しその必要性を説いてきました。

そんな「顧客視点」が、悲劇を引き起こしてしまうとは一体どういうことなのか。
顧客視点をビジネスに活かそうとするとき、そこにはどんな死角があって、どうすれば悲劇を避けられるのか。

すでに顧客視点を意識・実践しているという方にこそ、ご参加いただきたいセミナーです。

なお、セミナー後半にはQAセッションを予定しています。
セミナーで扱うトピックに限らず、普段の業務の中で感じている疑問にもお答えしますので、
お気軽にご質問ください。

また、このセミナーと同じく「顧客視点」をテーマにした内容のレポートを提供しています。
「セミナーで話を聞くよりも自分のペースで理解したい」「セミナーにも参加したがレポート版も手元に置いておきたい」という方は、こちらのページからダウンロードしていただけます。