停滞するデジタルマーケティングセミナー ープロダクト一体型のLTV向上

今、各企業でデジタルのサービスやプロダクトに携わっている方に話を聞くと、
「自分はもともとデジタルマーケティングをやっていたんです」という方が少なくありません。
そういう方が口を揃えておっしゃるのは、
「デジタルマーケティングで、限界を感じたんですよね」ということ。

たしかに、広告運用をはじめとする新規顧客獲得が主戦場と捉えられることの多いこの領域は、
手法の成熟や市場の縮小などの影響で、これまでのやり方ではうまくいかないケースが増えています。
それでも、もともとのビジネスモデルが「次々に新しい顧客を連れてこられること」を前提に作られていれば、
疲弊しながらも活動を続けていかざるを得ません。

しかし、「マーケティング」のもともとの意味を考えてみれば、
その守備範囲は新規獲得に限らず、顧客創造全般を指すはずです。
そして顧客創造という意味では、顧客を刈り取るという考え方よりも、
むしろ信頼を積み重ね、良い関係の顧客を蓄積していく方が言葉の意味に近いのではないでしょうか。

今回のセミナーでは、プロダクトを通して顧客との関係構築に成功している例を紹介しながら、
「ずっと新しい顧客を連れてこなければいけない」サイクルから抜け出す方法について考えていきます。